Steeds meer organisaties kiezen ervoor om de handmatige werkplekbeheer werkzaamheden uit te besteden. Voordelen hiervan zijn:

• Voorspelbare kosten en flexibele service
• Minimale onderbreking van bestaande business
• Snelle reactie op onverwachte veranderingen
• Kostenbeheersing voor dagelijkse ICT-taken
• Afspraken over Service Level Agreements (SLA)

SCC biedt hiervoor een unieke oplossing: IMAC/D Diensten

Wij bieden voor iedere situatie een oplossing: veranderingen danwel ad-hoc of regelmatig, in grote of kleine aantallen, met complete kantoorverhuizingen of alleen interne verplaatsingen. SCC heeft een ruime ervaring in al deze aspecten van IMAC-diensten.

SCC IMAC/D dienstverlening staat voor:

• Install betreft het installeren van hardware op de werkplek. SCC engineers zorgen ervoor dat hard- en software klaar is voor gebruik.
• Move is het verplaatsen van de hardware naar een andere werkplek.
• Add is het toevoegen van hard- en/of software op een bestaande werkplek. Bijvoorbeeld updates of het uitrollen van applicaties.
• Change houdt in het verwisselen van hard- en /of software op een bestaande werkplek. De structuur van de werkplek blijft hierbij onveranderd. Denk aan het vervangen van een pc of een muis.
• Delete is het verwijderen van hardware op de werkplek. Na delete volgt veelal disposal of refurbishment.

Afgeleiden van onze IMAC/D dienstverlening zijn:

• Replace is een samenvoeging van de service Delete en Install en wordt voornamelijk gebruikt bij de vervanging van hardware.
• Swap wordt gebruikt wanneer de klant kiest een reparatie niet op locatie uit te voeren. De defecte hardware wordt dan (tijdelijk) vervangen door hardware uit de zogenaamde swap voorraad.

Met deze dienstverlening bent u ervan verzekerd dat uw werkplekautomatisering altijd up-to-date is zonder productiviteitsverlies en tegen minimale kosten.